Microsoft Clarity è uno strumento di analisi web gratuito e potentissimo che ti permette di capire, a livello visivo, come gli utenti interagiscono davvero con il tuo sito web.

Se strumenti come Google Analytics ti dicono cosa succede sul tuo sito (es. “il 50% degli utenti abbandona questa pagina”), Microsoft Clarity ti spiega il perché (es. “abbandonano perché il bottone non funziona o non lo vedono”).

Ecco una panoramica completa di come funziona, delle sue funzionalità chiave e del perché sta diventando fondamentale per chi gestisce siti web.

Funzionalità Principali
Clarity non si limita a mostrare grafici e tabelle, ma offre strumenti visivi immediati:

1. Registrazioni delle Sessioni (Session Recordings)
Puoi guardare i “filmati” reali (e anonimizzati) dei visitatori mentre navigano sul tuo sito. Vedi dove muovono il mouse, dove cliccano, come scrollano la pagina e dove si bloccano. È come sedersi di fianco al tuo utente mentre usa il computer o lo smartphone.

2. Mappe di Calore (Heatmaps)
Clarity genera automaticamente delle mappe visive che mostrano le zone più calde (più cliccate o visualizzate) e quelle più fredde del tuo sito. Si dividono in:

Mappe di clic: dove le persone cliccano di più.

Mappe di scorrimento (Scroll maps): fino a che punto della pagina gli utenti continuano a scorrere prima di andarsene.

Mappe di movimento: dove si muove il cursore del mouse.

3. Analisi della Frustrazione (Rage Clicks e Dead Clicks)
Questa è una delle funzioni più amate. Clarity rileva automaticamente i comportamenti legati alla frustrazione degli utenti:

Rage Clicks (Clic di rabbia): quando un utente clicca ripetutamente e velocemente sulla stessa area (segno che un link è rotto o un elemento sembra un bottone ma non lo è).

Dead Clicks (Clic morti): clic che non producono alcun effetto sulla pagina.

Excessive Scrolling: quando l’utente scorre su e giù rapidamente, spesso perché non trova quello che cerca.

4. Integrazione con l’Intelligenza Artificiale (Copilot)
Clarity sfrutta l’AI per farti risparmiare tempo. Può riassumere in pochi punti il comportamento degli utenti all’interno delle registrazioni video o spiegarti perché una determinata pagina ha un alto tasso di frustrazione, senza che tu debba guardare ore di filmati.

Pro e Contro di Microsoft Clarity

Vantaggi (Pro) Svantaggi (Contro)
🟢 100% Gratuito per sempre: Non ci sono piani a pagamento né limiti di traffico. 🔴 Meno dati quantitativi: Non sostituisce Google Analytics per metriche avanzate (es. tracciamento e-commerce complesso).
🟢 Nessun impatto sulle prestazioni: Il codice è leggero e non rallenta il caricamento del sito. 🔴 Meno storicità: I dati e le registrazioni vengono conservati per un periodo limitato (circa 3-12 mesi a seconda del dato).
🟢 Integrazione con Google Analytics: Puoi collegarli per unire i dati numerici a quelli visivi.
🟢 Rispetto della Privacy: Maschera automaticamente i dati sensibili (come password o numeri di carte di credito). È conforme a GDPR e CCPA.